中華電信董事長李炎松昨日出席天下經濟論壇時表示,科技、軟體與網路改變,造成許多典範移轉,出現四大趨勢,一是聯網化與行動化,再者是雲端化,三是社群化,最後則是智慧化。

李炎松指出,這幾年網路、軟體與科技的變化,讓生活、工作與業者提供服務的方式都有很多改變,科技帶來創新,並使很多產品成為可能。除了食衣住行育樂,人們還需要通訊,起初先有市話,之後有行動電話與簡訊服務,到現在還有Line與臉書等,改變了人們通訊方式,所需費用也越來越低。

李炎松舉例說,他是民國六十二年進入中華電信服務,民國六十七年第一次出國,當時他太太懷著身孕,打國際電話不容易,有時還得到營業窗口去打,且三分鐘就要價五百二十元,如果通話一小時,就比一個月薪水還多。

即使通訊型態持續轉變,李炎松認為,不變的是,生活中通訊需求持續存在。科技、軟體與網路改變,會造成很多典範移轉。第一個趨勢是聯網化與行動化,每個人與物件都可聯網,家中冰箱、電視等物品都可能聯網,甚至更進一步行動化。到二○二○年時,全球行動網路流量估計比現在增加五百到一千倍,網路建設更加重要。

第二個趨勢是雲端化,李炎松表示,雲端化與行動化有些關係,若沒有雲端化,行動化可能就不會做得好。行動化讓資料可在任何時候與地點可存取,隨著資料量越來越多,不見得能存在隨身裝置上,因此就要存在雲端上,這就帶來典範移轉。大家不必擁有與維護設備,這些事就交給專家去做,企業只需專注在自身核心業務。

第三個趨勢是社群化,李炎松指出,社群效果是二的N次方,N是聯繫的裝置或人數,所以社群的效果很大。最後則是智慧化,未來不只連結人,也連結物,連結的個數越來越多,連結的裝置也會更智慧化。

由於外在環境改變,李炎松認為,商機更為無限,其中一個是海量資料(Big Data)。海量資料是企業的重要資產,例如中華電信正在建置寬頻網路,但需求在哪裡?哪些是需要一百M的潛在客戶?當知道其需求時,光纖涵蓋是否已到達?所以中華電信一直在追求精準建設。資料礦永遠在,且一直增加,還可從不同角度應用,商機在此,就看會不會挖礦。

李炎松強調,中華電信徵選人才,會考量未來趨勢與商機在哪裡,例如目前就需要雲端與資安技術人才,以及資料分析師等。同時,中華電信進行轉型升級,需要與客戶接觸最前端的通路人才,也需要如經營銀行業客戶的專家等。當進行大型計畫,要結合不同產業的公司一起合作時,也需要系統整合與專案管理人才。

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